Destek
Hedef Ehliyet ile ilgili sorunuz mu var? Aşağıda en sık sorulanların cevabı ve bize ulaşma yolları var.
- En hızlı yol: uygulama içinde Ayarlar → Bize Yazın. Mesajınız doğrudan bize düşer.
- E-posta: [email protected]
- Cevap verebilmemiz için formda e-posta adresinizi yazmayı unutmayın; uygulamada hesap olmadığı için başka türlü size ulaşamıyoruz.
Sık karşılaşılan durumlar
Uygulama internetsiz çalışmıyor mu?
Çalışır. Sorular, konu anlatımları ve işaret görselleri uygulamanın içinde gelir; internete yalnızca yeni içerik indirmek için bağlanır. İnternet yokken "güncellenemedi" uyarısı görebilirsiniz, bu çalışmanızı engellemez.
İçerik güncellenmiyor
Ayarlar ekranındaki "Şimdi Güncelle" düğmesine dokunun. Sorun sürüyorsa bağlantınızı kontrol edin; sunucu bakımdaysa güncelleme bir süre gecikebilir.
Bir soru yanlış ya da eski görünüyor
Çıkmış soruların bir bölümü 2013 öncesi sınavlardan geliyor ve o günün mevzuatını yansıtabilir. Böyle bir soru gördüğünüzde uygulamadaki "Bize Yazın" formundan soru kodunu yazarak bildirin; kontrol edip düzeltiyoruz.
Telefonumu değiştirdim, ilerlemem gitti
Uygulamada hesap olmadığı için ilerleme yalnızca cihazda tutulur ve başka telefona taşınmaz. Hesap açmadan taşıma yapılabilmesi için bir yedek kodu çözümü üzerinde çalışıyoruz.
Tabela tanıma çalışmıyor ya da yanlış tanıyor
Bu özellik hâlâ geliştirme aşamasında (beta). Tanıma cihazın kendi işlemcisinde çalışır; ışık, açı ve mesafe sonucu doğrudan etkiler. Sorun yaşarsanız Ayarlar ekranından "Tanıma Kaydı" seçeneğini açıp bir süre kullanabilirsiniz — bu, bize yalnızca metin kayıtları gönderir, hiçbir görüntü göndermez ve modeli düzeltmemize yardımcı olur.
Uygulamayı sildim, verilerim ne oldu?
Cihazınızdaki her şey uygulamayla birlikte silinir. Sunucudaki anonim kayıtlar için Veri Silme sayfasına bakın.